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疫情期間,傳統(tǒng)裝修模式遭受到了巨大的沖擊,許多依賴于線下的傳統(tǒng)裝企也開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,在這其中,家居設(shè)計(jì)師作為消費(fèi)者和裝修公司溝通的橋梁,扮演了重要角色。與裝修公司合作如火如荼的卡諾亞定制家居認(rèn)為,整裝時(shí)代,設(shè)計(jì)營(yíng)銷成引流新入口,設(shè)計(jì)師在促進(jìn)成交方面的作用越來(lái)越重要,培養(yǎng)家居設(shè)計(jì)師而非家具設(shè)計(jì)師,成為當(dāng)務(wù)之急。
一方面,眾多裝修公司以“(免費(fèi))在線設(shè)計(jì)”為重要切入口,借助設(shè)計(jì)本身的力量敲開用戶的心門,從而鋪開自己的“線上服務(wù)”。家居設(shè)計(jì)師需要在線上與客戶溝通、對(duì)接,進(jìn)行線上量尺、線上設(shè)計(jì)、線上洽談等。
另一方面,在線上營(yíng)銷中,家居設(shè)計(jì)師也開始扮演直播平臺(tái)的主播、短視頻內(nèi)容的創(chuàng)作者等與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期、深度連接的角色。他們通過(guò)直播、微信、抖音、小紅書等新媒體平臺(tái),運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)分享家居心得、裝修知識(shí)等,源源不斷地輸出高質(zhì)量信息,儲(chǔ)備潛在消費(fèi)者,成為自己的粉絲。
在線上模式中,家居設(shè)計(jì)師的專業(yè)建議,可直接影響消費(fèi)者的選擇,他們對(duì)品牌形象的塑造也有著很大的影響力。
在線設(shè)計(jì)一片火熱,中小裝企卻活得水深火熱
在線化將成為裝修行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),這是業(yè)內(nèi)的普遍共識(shí)。
不用說(shuō)近段時(shí)間,眾多有實(shí)力的裝修企業(yè),都在想辦法提供從量尺、設(shè)計(jì)出圖到視頻講案的全套在線服務(wù),希望通過(guò)非接觸式方式,把家居裝修服務(wù)落地,就是依賴于線下的傳統(tǒng)裝修公司,也開始涌向線上,開啟線上獲客、線上談單模式。
目前,“先行一步”的頭部家居企業(yè)如卡諾亞整裝,已迅速收獲了在線化設(shè)計(jì)帶來(lái)的益處,他們通過(guò)直播等形式完成了獲客,利用在線化免費(fèi)設(shè)計(jì),積累了大量的用戶訂單。
而更現(xiàn)實(shí)情況的,在疫情期間,許多中小型裝修公司,一邊面臨著線下客流銳減的困境,一邊又難以迅速推出線上服務(wù)模式,走出困境。
設(shè)計(jì)引流、促進(jìn)成交,設(shè)計(jì)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生
線上模式,家居設(shè)計(jì)師這個(gè)角色是核心。線上獲客之后,后期的流量轉(zhuǎn)化需要大量的設(shè)計(jì)師進(jìn)行對(duì)接。沒有設(shè)計(jì)師在線上與客戶溝通,進(jìn)行線上量尺、線上設(shè)計(jì)、線上洽談等,流量始終無(wú)法轉(zhuǎn)化,項(xiàng)目也難以落地,裝修公司只能眼睜睜看著客戶溜走。
缺乏合適的家居設(shè)計(jì)師,沒有足夠的設(shè)計(jì)能力,裝修公司的在線模式難以開展。而疫情過(guò)后,等待著他們的將是更為殘酷的裝修市場(chǎng)。
隨著定制家居的普及,其消費(fèi)升級(jí)已然來(lái)臨。消費(fèi)者不僅關(guān)注產(chǎn)品的功能和價(jià)格,更在意品質(zhì)和體驗(yàn)。相比一件產(chǎn)品,消費(fèi)者更愿意選擇門店為他提供家居整體解決方案,由此家居設(shè)計(jì)師成為成交的關(guān)鍵。大趨勢(shì)驅(qū)動(dòng)下,卡諾亞先人一步要求駐店設(shè)計(jì)師懂設(shè)計(jì)、會(huì)營(yíng)銷,從賣家具賣功能賣價(jià)格(家具設(shè)計(jì)師)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁└哳佒怠⒏咂焚|(zhì)、更優(yōu)組合的家居整體解決方案(家居設(shè)計(jì)師),設(shè)計(jì)營(yíng)銷成為一線品牌門店抑或裝修公司,提升自身硬實(shí)力、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的共識(shí)。
設(shè)計(jì)可以引流,設(shè)計(jì)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值已成行業(yè)共識(shí),設(shè)計(jì)營(yíng)銷能力成為企業(yè)搶奪終端最后一公里“臨門一腳”的關(guān)鍵。優(yōu)秀的終端設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)、卓越的設(shè)計(jì)營(yíng)銷專業(yè)能力,將成為未來(lái)裝修公司和家居企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
疫情期間,傳統(tǒng)裝修模式遭受到了巨大的沖擊,許多依賴于線下的傳統(tǒng)裝企也開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,在這其中,家居設(shè)計(jì)師作為消費(fèi)者和裝修公司溝通的橋梁,扮演了重要角色。與裝修公司合作如火如荼的卡諾亞定制家居認(rèn)為,整裝時(shí)代,設(shè)計(jì)營(yíng)銷成引流新入口,設(shè)計(jì)師在促進(jìn)成交方面的作用越來(lái)越重要,培養(yǎng)家居設(shè)計(jì)師而非家具設(shè)計(jì)師,成為當(dāng)務(wù)之急。
一方面,眾多裝修公司以“(免費(fèi))在線設(shè)計(jì)”為重要切入口,借助設(shè)計(jì)本身的力量敲開用戶的心門,從而鋪開自己的“線上服務(wù)”。家居設(shè)計(jì)師需要在線上與客戶溝通、對(duì)接,進(jìn)行線上量尺、線上設(shè)計(jì)、線上洽談等。
另一方面,在線上營(yíng)銷中,家居設(shè)計(jì)師也開始扮演直播平臺(tái)的主播、短視頻內(nèi)容的創(chuàng)作者等與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期、深度連接的角色。他們通過(guò)直播、微信、抖音、小紅書等新媒體平臺(tái),運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)分享家居心得、裝修知識(shí)等,源源不斷地輸出高質(zhì)量信息,儲(chǔ)備潛在消費(fèi)者,成為自己的粉絲。
在線上模式中,家居設(shè)計(jì)師的專業(yè)建議,可直接影響消費(fèi)者的選擇,他們對(duì)品牌形象的塑造也有著很大的影響力。
在線設(shè)計(jì)一片火熱,中小裝企卻活得水深火熱
在線化將成為裝修行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),這是業(yè)內(nèi)的普遍共識(shí)。
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目前,“先行一步”的頭部家居企業(yè)如卡諾亞整裝,已迅速收獲了在線化設(shè)計(jì)帶來(lái)的益處,他們通過(guò)直播等形式完成了獲客,利用在線化免費(fèi)設(shè)計(jì),積累了大量的用戶訂單。
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設(shè)計(jì)引流、促進(jìn)成交,設(shè)計(jì)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生
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隨著定制家居的普及,其消費(fèi)升級(jí)已然來(lái)臨。消費(fèi)者不僅關(guān)注產(chǎn)品的功能和價(jià)格,更在意品質(zhì)和體驗(yàn)。相比一件產(chǎn)品,消費(fèi)者更愿意選擇門店為他提供家居整體解決方案,由此家居設(shè)計(jì)師成為成交的關(guān)鍵。大趨勢(shì)驅(qū)動(dòng)下,卡諾亞先人一步要求駐店設(shè)計(jì)師懂設(shè)計(jì)、會(huì)營(yíng)銷,從賣家具賣功能賣價(jià)格(家具設(shè)計(jì)師)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁└哳佒怠⒏咂焚|(zhì)、更優(yōu)組合的家居整體解決方案(家居設(shè)計(jì)師),設(shè)計(jì)營(yíng)銷成為一線品牌門店抑或裝修公司,提升自身硬實(shí)力、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的共識(shí)。
設(shè)計(jì)可以引流,設(shè)計(jì)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值已成行業(yè)共識(shí),設(shè)計(jì)營(yíng)銷能力成為企業(yè)搶奪終端最后一公里“臨門一腳”的關(guān)鍵。優(yōu)秀的終端設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)、卓越的設(shè)計(jì)營(yíng)銷專業(yè)能力,將成為未來(lái)裝修公司和家居企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。